Mi rol y mi proceso
Trabajé como Product Designer en la cuenta de Ross Stores. Estuve a cargo de las tareas de UX y el Visual Design, coordinando con el cliente, creando los flujos de pantallas, desarrollando casos de uso, diseñando los wireframes de los flujos, presentándose al cliente y brindando soporte en el proceso. Ross necesitaba tener visibilidad sobre los productos con los que contaba, así como permitir a los vendedores de los diferentes retailers con los que operaba, subir sus productos y el detalle de estos. Para esto fue necesario entender la lógica de negocio de Ross, su categorización en cuanto a familias de productos, productos, sub-productos, la forma en la que los retailers interactúan con Ross y como estos levantaban sus productos con ellos.
Ross Stores Inc es una cadena estadounidense de tiendas por departamento de descuento
Modelo de negocio: Ross Stores opera bajo un modelo de descuento (off-price), lo que significa que ofrece productos de marca y de diseñador a precios reducidos. Compran inventario excedente de otros minoristas y lo venden a un costo menor.
Productos: Las tiendas ofrecen una variedad de productos, incluyendo ropa, calzado, artículos para el hogar, productos de belleza y más. La selección puede variar, pero el enfoque está en ofrecer productos de calidad a precios accesibles.
Marcas: Ross Stores suele vender productos de marcas reconocidas, así como marcas propias. Los clientes suelen encontrar una combinación de artículos de temporada actual y de temporadas pasadas.
Formato de tienda: Ross Stores opera en un entorno sencillo y de autoservicio. Las tiendas están organizadas por departamentos y los clientes pueden recorrer los estantes para encontrar artículos con descuento.
Expansión: Ross Stores ha ampliado su presencia en todo Estados Unidos, con ubicaciones en varios estados. La empresa también ha crecido mediante adquisiciones.
Marca hermana - dd's DISCOUNTS: Ross Stores es propietaria de otra cadena minorista de descuento llamada dd's DISCOUNTS, que ofrece una experiencia de compra similar con un enfoque en comunidades de menores ingresos.
Presencia en línea: Además de las tiendas físicas, Ross Stores cuenta con una presencia en línea donde los clientes pueden comprar productos con descuento desde la comodidad de sus hogares.
Base de clientes: Ross Stores atrae a una base de clientes diversa que busca experiencias de compra orientadas al valor.
Product Gallery
Para ellos era muy importante contar con una herramienta que funcionara como un inventario y un repositorio de sus productos dentro del retail. También era crucial tener una herramienta para que los comerciantes supieran cuántos productos tenían y el stock disponible.
Para ellos era muy importante contar con una herramienta que funcionara como un inventario y un repositorio de sus productos dentro del retail. También era crucial tener una herramienta para que los comerciantes supieran cuántos productos tenían y el stock disponible.
Use Cases
With Ross Stores it was very important to recognize Use Cases
