Contexto
Para el Banco de Crédito asi como para Pacífico Seguros, era importante tener visibilidad sobre los Seguros con los que contaban sus clientes. Para esto, en el portal Vista 360 asi como en Banca Minorista se habilitaron las vistas que permitieran visibilizar los productos del cliente, entre estos por supuesto, los de Banca Seguros.
Para quienes iba enfocado este flujo?
Todos los canales front: ADC, Ejecutivos BEX, Ejecutivos Enalta, Asesores del Centro de Contacto.
Las modificaciones que se hagan en la vista del componente de Seguros, las van a ver TODOS los perfiles.
Cuál es el diferencial o el extra en el flujo a desarrollar?Todos los canales front: ADC, Ejecutivos BEX, Ejecutivos Enalta, Asesores del Centro de Contacto.
Las modificaciones que se hagan en la vista del componente de Seguros, las van a ver TODOS los perfiles.
El diferencial es que hay seguros que tienen la figura de asegurado y contratante, asimismo, tendríamos información adicional sobre los seguros grupales, y donde hayan beneficiarios
Detalle del Seguro
Una vez dentro del detalle del Seguro, el funcionario podría tener a disposición, la información y los campos correspondientes a cada Seguro, datos como la Información del Seguro, Beneficiarios, Información sobre el pago del mismo, la posibilidad de registrar la intención de cancelar el Seguro, si el cliente no estuviera conforme o ya no quisiera el Seguro.
